Genel Bakış


Şimdi Kapında olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kabul edilebilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır
  • Orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır
  • Satın alma belgesi (fatura veya sipariş numarası) ibraz edilmelidir

İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
  • Etiketi çıkarılmış ürünler
  • İç giyim ve çorap ürünleri (hijyen nedeniyle)
  • Teslimattan 14 gün sonra yapılan iade talepleri

İade ve Değişim Süreci

İletişime geçin – info@simdikapinda.com.tr adresine veya WhatsApp hattımıza (+90 538 684 45 79) ulaşın
Onay alın – Talebiniz incelenerek size onay gönderilir Ürünü gönderin
Onay sonrası ürünü belirtilen adrese gönderin İşlem tamamlanır
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade veya değişim işlemi tamamlanır

İade Kargo Ücreti

Ürün hatalı veya hasarlı geldiyse → Kargo ücreti tarafımızca karşılanır
Müşteri kaynaklı iade taleplerinde → Kargo ücreti müşteriye aittir

Para İadesi

İade onaylanan ürünler için ödeme iadesi:

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3-10 iş günü içinde kartınıza iade edilir
  • Banka havalesi ile yapılan ödemelerde 3-5 iş günü içinde hesabınıza aktarılır

İndirimli Ürünler

İndirimli satışlarda satın alınan ürünler için de iade ve değişim politikamız geçerlidir.

Yardım mı gerekiyor?

İade ve değişim işlemleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

💬 WhatsApp: +90 538 684 45 79

📧 E-posta: info@simdikapinda.com.tr